YA-MAN (香港) 美容儀保養條款 | 1 年免費保養服務細則

YA-MAN (香港) 美容儀保養條款 | 1 年免費保養服務細則

保養條款


YA-MAN (香港) 為於 ya-man.hk 購買的產品，提供購買日起計 1 年免費保養服務，涵蓋正常使用情況下因工藝或物料瑕疵導致的故障。本保養於購買時自動生效，無須額外登記。

適用範圍

  1. 產品範圍：僅限帶有 YA-MAN 品牌標識、機身序號清晰完整且未被涂改的美容儀主機設備；耗材、配件（如導入凝膠、替換頭、充電線、收納袋等）、贈品均不適用本保養條款。保養僅覆蓋影響產品功能運作的主機零件。
  2. 用戶範圍：本保養適用於持有有效購買憑證的終端消費者（包含購買後轉贈的實際使用者，需提供原購買者的訂單 / 收據及機身序號）。
產品外觀因正常使用而出現的磨損耗損，或因意外、濫用、疏忽導致的損壞，均不屬保養範圍。任何擅自拆卸產品或配件的行為，將即時令保養失效。
如產品於保養期內出現上述瑕疵，請聯絡 YA-MAN 客戶服務團隊，本公司將有權決定是否免費更換產品。提出保養索償時，請提供有效證明以確認索償處於保養期內。為確保本保養有效，請於保養期內妥善保存原裝購買收據及產品序號。透過保養更換的產品，將不會享有新的 1 年保養期。若該產品屬已停產的限量版型號，本公司或會提供同型號但不同顏色 / 設計的替換產品。
本保養條款為唯一及完整的保證條款，取代任何口頭或書面、明示或默示的其他保證。產品之製造、銷售或使用，均不會產生任何默示保證。
請注意，若你購買的產品於你所在地區未發售（或已停售），YA-MAN (香港) 將無法提供替換服務。如需查詢更多詳情，歡迎聯絡客戶服務團隊。
如需提出保養索償，你可透過電郵、官網在線客服對話或 WhatsApp：9717 0665 聯絡YA-MAN (香港) 。本保養服務不會影響你作為消費者的法定權利，並為有關法定權利以外之額外保障。

中國內地、香港特別行政區、台灣地區及澳門特別行政區以外銷售之補充條件

  1. 凡於中國內地、香港特別行政區、台灣地區及澳門特別行政區以外地區購買之產品，在上述地區提出 1 年保養索償時，需繳付產品實際訂單價格25% 的服務費。
  2. 凡於 ya-man.hk 以人民幣、港幣、新台幣及澳門幣以外貨幣購買之產品，在中國內地、香港特別行政區、台灣地區及澳門特別行政區提出 1 年保養索償時，需繳付產品實際訂單價格25% 的服務費。
補充說明：
  • 上述條款適用於 2025 年 5 月 1 日或之後購買的產品。

如何登記保養？

本產品之1 年有限保養無須登記，只要你是 ya-man.hk 註冊會員，於官網購買產品後保養將自動生效。

如何提出保養索償？

如需提出保養索償，請依照以下步驟操作：
  1. 透過電郵 info@ecolite.com.hk、ya-man.hk 官網在線客服對話或 WhatsApp：9717 0665，直接聯絡本公司客戶服務團隊。
  2. 提供訂單資料、產品序號、原裝購買收據，以及產品故障的詳細描述（如有需要，可提供相關影片）。
  3. 客戶服務代表將會審核你的索償申請，並於 2 個工作天內回覆，提供後續跟進指示。